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Veelgestelde vragen

Antwoorden op veelgestelde vragen

Op deze pagina vind je een overzicht met veelgestelde vragen aan onze klantenservice. Hier vind je snel het antwoord op je vraag.

Quelle est la différence entre l'ingo-man® classique et l'ingo-man® go ?

Les distributeurs classiques ingo-man® ont été développés pour les environnements soumis à des exigences d'hygiène très élevées et spécifiques, tels que les hôpitaux. L'ingo-man® go a été conçu comme une solution plus fine et plus légère pour les applications professionnelles en dehors du domaine des soins cliniques. L'accent est mis sur la simplicité, la flexibilité et l'efficacité du montage, sans compromis sur la fiabilité.

Qu'est-ce qui rend l'ingo-man® go plus durable que les modèles précédents ?

Une grande partie des plastiques utilisés est constituée de matériaux PCR (plastique recyclé). De plus, le design est plus léger, ce qui réduit la quantité de matériaux utilisés et rend le transport plus efficace. Deux distributeurs sont également fournis par emballage, ce qui réduit les déchets d'emballage.

Découvrez le distributeur ingo-man® go : design minimaliste, compatible avec les bouteilles Euro, idéal pour les environnements professionnels.

Oui, la technologie SmartNose peut être ajoutée à la version modulaire. Elle permet de visualiser la fréquence d'utilisation, le niveau de remplissage et l'état de l'appareil via un logiciel. Cette fonctionnalité est optionnelle et n'est pas intégrée en standard.

Puis-je régler l’intensité du parfum?

Oui, tous les modèles SensaMist permettent d’ajuster l’intensité. Vous pouvez modifier la fréquence et la durée de diffusion selon vos préférences et la taille de l’espace. Cela permet de créer une senteur subtile dans une chambre d’hôtel ou une fragrance plus forte dans une salle de sport.

Comment entretenir un diffuseur SensaMist?

L’entretien est simple : remplacez la recharge avec le flacon master refill et nettoyez l’appareil régulièrement avec un chiffon doux. Grâce au système de remplissage intelligent, il n’y a pas de pièces compliquées. Pour les modèles HVAC, nous recommandons un contrôle périodique de la connexion.

Quelle est la durée d’une recharge SensaMist?

La durée d’une recharge dépend du modèle choisi et de l’intensité réglée. En moyenne, un flacon de 1000 ml dure plusieurs semaines à plusieurs mois, selon la fréquence d’utilisation et la taille de la pièce. Cela rend SensaMist® parfait pour un marketing olfactif durable sans entretien fréquent.

Comment harmoniser les accessoires Geesa Topaz avec mon intérieur ?

Choisissez une finition qui correspond à vos robinets et revêtements, et installez les accessoires à des hauteurs ergonomiques pour un confort optimal.

Quels types d’accessoires propose la collection Geesa Topaz ?

La collection comprend des porte-serviettes, porte-rouleaux, crochets, distributeurs de savon et bien plus encore. Chaque produit allie design élégant et fonctionnalité.

Les accessoires Geesa Topaz sont-ils adaptés aux espaces publics ?

Oui, les accessoires Geesa Topaz sont conçus avec des matériaux robustes et des fixations solides, ce qui les rend parfaitement adaptés aux environnements à forte fréquentation comme les hôtels, bureaux ou établissements publics.

L’installation des sèche-mains Bobrick est-elle facile ?

Tout à fait. Leur format compact et leur fixation murale permettent une installation rapide, même dans les espaces restreints.

Quelle est l’hygiène des sèche-mains Bobrick ?

Ils fonctionnent sans contact, ce qui limite la propagation des germes. C’est une solution idéale pour les sanitaires très fréquentés.

Les sèche-mains Bobrick sont-ils économes en énergie ?

Oui, les modèles comme le Bobrick B-7179 FINO consomment seulement 202 à 213 watts, ce qui les rend très efficaces sur le plan énergétique.

Quelle est la durée d’une recharge et en quoi diffère-t-elle des aérosols classiques ?

Chaque recharge offre jusqu’à 83 000 diffusions de parfum par mois, contre environ 3 000 pour les aérosols standards. Le V-Air® Flow ne contient ni gaz propulseurs ni substances inflammables, ce qui le rend plus sûr, plus écologique et plus constant. Le parfum reste stable pendant 30 jours, sans variation d’intensité.

Faut-il programmer ou régler le V-Air® Flow ?

Non, le V-Air® Flow fonctionne entièrement automatiquement. Une fois le couvercle fermé, le système démarre. Grâce à ses capteurs intégrés, le diffuseur s’adapte à la température et à la lumière : plus d’intensité à basse température, économie d’énergie dans l’obscurité – pour une efficacité optimale sans réglage manuel.

Dans quelle mesure le Vectair V-Air® Flow est-il durable ?

Le distributeur est entièrement fabriqué à partir de plastique recyclé post-consommation à 100 %, et les recharges contiennent plus de 50 % d’EVA d’origine végétale, dérivé de la canne à sucre. Ce matériau biosourcé absorbe le CO₂ pendant la production, ce qui réduit l’empreinte carbone par rapport aux plastiques traditionnels. De plus, le système fonctionne sans gaz propulseurs et est compatible avec des piles rechargeables.

Les panneaux de douche CONTI+ sont-ils également élégants et adaptés à différents styles d'intérieur ?

Oui, CONTI+ allie technologie et design. Les panneaux de douche sont disponibles dans des finitions modernes et intemporelles qui s'intègrent à une variété d'environnements, des installations sportives et scolaires aux hôtels et établissements de santé. Grâce à leur design épuré et à leur large choix de finitions, ils apportent non seulement fonctionnalité, mais aussi style et esthétique à tout espace.

Comment les panneaux de douche CONTI+ garantissent-ils durabilité et économies de coûts ?

Les panneaux de douche sont conçus pour réduire la consommation d'eau et d'énergie sans compromettre le confort. Une technologie d'économie d'eau intégrée et un contrôle précis du débit préviennent le gaspillage. De plus, les matériaux robustes sont durables et faciles d'entretien, garantissant une longue durée de vie et des coûts d'entretien réduits. Les panneaux de douche CONTI+ constituent ainsi un choix à la fois écologique et économique.

Pourquoi les panneaux de douche CONTI+ sont-ils plus hygiéniques que les solutions de douche standard ?

Les panneaux de douche CONTI+ sont conçus pour une hygiène optimale. Grâce à leur fonctionnement sans contact, le contact direct des mains est évité, minimisant ainsi le risque de transmission bactérienne. De plus, ils sont équipés de fonctions intelligentes, comme le rinçage automatique anti-stagnation, qui réduit considérablement le risque de prolifération de légionelles. Leurs surfaces lisses et leurs matériaux de haute qualité garantissent un nettoyage facile et efficace.

Où puis-je commander des pièces détachées ?

Si vous recherchez des pièces détachées HEWI, veuillez contacter un grossiste spécialisé ou votre artisan local. Utilisez la recherche de showroom pour trouver le bon interlocuteur près de chez vous. Vous trouverez dans le catalogue HEWI au format PDF ou   en ligne des informations sur les pièces de rechange adaptées aux produits sanitaires et de robinetterie .

Quels sont les avantages de la fixation adhésive HEWI ?

De la liberté de positionnement des accessoires dans la salle de bains à la préservation de la valeur du bien immobilier, la pose adhésive HEWI offre des possibilités de conception et une grande flexibilité, ainsi que de nombreux autres avantages.

Comment entretenir le HEWI Edition mat/polyamide mat ?

Les produits en polyamide mat HEWI sont faciles d'entretien. Un simple coup de chiffon humide suffit généralement. HEWI recommande généralement d'utiliser uniquement un chiffon en coton non pelucheux pour le polyamide mat et de nettoyer à l'eau, au maximum avec un nettoyant ménager doux et hydrosoluble (liquide vaisselle standard). Quelle que soit la surface, l'utilisation de produits de nettoyage alcalins, acides ou chlorés est déconseillée. Le contact avec des produits de nettoyage abrasifs, des solvants et des produits nettoyants (y compris les chiffons et éponges en microfibre) peut provoquer un éclaircissement visible de la surface en plastique mat.

La surface de mon meuble-lavabo est endommagée. Puis-je la réparer ?

En cas de contact avec la surface du lavabo, des substances agressives doivent être éliminées immédiatement et abondamment à l'eau. Les lavabos résistent à la plupart des produits chimiques, à l'exception des acides et bases très concentrés.   En cas de rayures ou d'autres dommages, les vasques en fonte minérale peuvent être restaurées avec une pâte à polir à grain fin.

Comment nettoyer et entretenir les lavabos en fonte minérale HEWI ?

Les vasques HEWI sont fabriquées en fonte minérale. Grâce à sa surface lisse et non poreuse, ce matériau offre de nombreux avantages : particulièrement facile à nettoyer et donc hygiénique. Nous recommandons l'utilisation de produits de nettoyage non abrasifs. Éliminez toute saleté dès que possible. Nous recommandons l'utilisation d'un chiffon ou d'une éponge multi-usages propre, humide et doux, et d'eau tiède ; cela permet souvent d'éviter l'utilisation de produits de nettoyage supplémentaires.

Comment nettoyer et entretenir les robinetteries HEWI ?

Pour nettoyer les robinetteries HEWI, nous recommandons d'utiliser un chiffon propre, doux et humide, ainsi qu'un produit nettoyant doux adapté aux surfaces chromées (de préférence au pH neutre). Pour éviter les taches de calcaire, séchez la robinetterie après chaque utilisation. Les nettoyants en spray ne doivent jamais être vaporisés directement sur la surface, mais dilués et utilisés sur un chiffon doux. Après le nettoyage, rincez abondamment à l'eau claire et essuyez avec un chiffon doux.

Comment ces installations contribuent-elles à l’hygiène ?

Des robinets, lavabos et distributeurs astucieux permettent aux élèves de se laver et de se sécher les mains sans contact direct avec les surfaces. Ils n'ont donc pas besoin d'appuyer sur des boutons, des leviers ou des distributeurs de serviettes, ce qui réduit considérablement la propagation des bactéries et des germes. De nombreuses installations sont également équipées de fonctionnalités intelligentes, telles que le dosage réglable de l'eau ou du savon et des hublots de visualisation pour le remplissage, garantissant une utilisation efficace et hygiénique. Ces solutions contribuent à créer un environnement sûr, propre et sain pour les élèves et le personnel.

Les installations sont-elles adaptées à tous les âges ?

Oui, KWC Professional propose également des sanitaires adaptés aux enfants, spécialement conçus pour les jeunes élèves. Parmi ces solutions, on trouve des lavabos bas et des bacs à eau, permettant aux enfants de se laver les mains seuls et en toute sécurité. Une hauteur adaptée et une utilisation facile favorisent naturellement l'adoption de bonnes habitudes d'hygiène tout en réduisant les risques d'accidents ou de déversements. Ces solutions sont également durables et faciles à nettoyer, permettant aux écoles d'offrir un environnement sûr, hygiénique et facile d'entretien pour tous les âges.

Pourquoi les installations sanitaires durables sont-elles importantes dans les écoles ?

Les sanitaires durables sont durables et peuvent supporter une utilisation quotidienne intensive par les élèves et le personnel. Ils nécessitent donc un remplacement moins fréquent, ce qui permet de réduire les coûts et les déchets. Des matériaux robustes comme l'acier inoxydable et le granit minéral garantissent également l'hygiène et la facilité d'entretien des installations, contribuant ainsi à un environnement d'apprentissage sûr et sain.

Combien de temps peut-on laisser Sanni Bin en place?

Il est parfaitement hygiénique de laisser Sanni Bin en place pendant plusieurs mois ou jusqu'à ce qu'il soit plein. Que se passe-t-il si Sanni Bin est mouillé parce que nous lavons souvent les planchers? Sanni Bin contient un revêtement résistant à l'humidité, tant à l'intérieur qu'à l'extérieur; le lavage des planchers ne pose donc pas de problème. Quel est le poids d'un Sanni Bin plein? Elle pèse environ 1 kg lorsqu'elle est pleine.

Le personnel de nettoyage s'opposera-t-il à l'utilisation des bacs Sanni?

Les poubelles Sanni sont très pratiques pour le personnel de nettoyage. Le contenu est caché à la vue grâce au bac de présentation spécialement conçu à cet effet. Une fois la poubelle Sanni remplie, il suffit de la jeter dans les ordures ménagères. La poubelle Sanni est conçue avec une poignée facile à soulever. En fait, Sanni Bin est plus sûre au toucher que la plupart des poignées de toilettes, de portes, etc.

Puis-je jeter la poubelle Sanni dans les déchets généraux?

Les directives du ministère de la santé sont très claires: les déchets sanitaires sont des déchets "offensifs". Le ministère de la santé britannique et le HSE affirment qu'il est tout à fait acceptable de placer de faibles volumes de déchets offensants (moins de 7 kg par collecte) dans les ordures ménagères. Les déchets sanitaires sont légers - le poids moyen d'une poubelle sanitaire collectée est d'environ 300g. Par conséquent, les organisations produisant moins de 7 kg par collecte de poubelle noire peuvent simplement utiliser les poubelles sanitaires jetables Sanni Bin. Les contrats de collecte des déchets sanitaires sont très importants. Jusqu'à présent, les prestataires de services ont fait valoir que ce type de déchets nécessitait une collecte et un traitement spécialisés, mais ce n'est pas le cas.

Quelle est la lampe idéale pour travailler à la maison?

Les lampes à éclairage directionnel Dyson Solarcycle™ et Solarcycle Morph™ sont conçues pour fournir une lumière de haute qualité qui dure des dizaines d’années. Elles offrent des performances de précision, une protection contre l’éblouissement et sont conçues pour améliorer les performances visuelles. Les lampes de bureau à éclairage directionnel ajustent la température de couleur et la luminosité tout au long de la journée. Vous pouvez la contrôler grâce à l’appli MyDyson™.

Quelle est la lampe idéale pour la chambre à coucher ?

La lampe Dyson Solarcycle Morph™ vous permet de contrôler et personnaliser la lumière dans votre chambre. Le mouvement rotatif 3 points permet un positionnement précis. Et grâce à l’appli MyDyson™, vous pouvez personnaliser la lumière en fonction de vos préférences.

Comment fonctionnent les LED de la lampe Dyson Solarcycle?

Lorsque les LED surchauffent, elles peuvent faiblir et changer de couleur. Les ingénieurs Dyson ont résolu ce problème grâce à la technologie fréquemment utilisée dans les satellites. Le tube de cuivre hermétique évacue la chaleur. À l’intérieur, une goutte d’eau s’évapore, dissipant la chaleur le long du tube en se condensant, avant de retourner vers les LED par capillarité. Cela crée un cycle de refroidissement continu et sans énergie. Un réflecteur heptagonal recouvert d’un film de diffusion en PMMA mélange la lumière de manière homogène et permet de créer une source de lumière unique pour des contrastes de grande qualité. Le réflecteur inférieur est conçu pour protéger les yeux de l’éblouissement et pour orienter la lumière de sorte à créer une zone d’éclairage uniforme (uniformité de 0,7).

Puis-je personnaliser le PRAESIDIO® mini par la suite?

Oui, avec l'option de feuille magnétique, des logos, des motifs ou des dessins personnalisés peuvent être rapidement et facilement créés et fixés au distributeur de désinfectant en quelques secondes.

Où puis-je faire fabriquer les façades magnétiques?

Pour créer une face avant magnétique pour la PRAESIDIO® mini, veuillez contacter info@citroenair.eu. Les experts en graphisme sont à votre disposition avec toute leur expertise.

Le PRAESIDIO® mini est-il intelligen?

A ce stade, le PRAESIDIO® mini ne comporte pas de fonctions intelligentes. Cependant, notre équipe de développement travaille sur une solution intelligente.

Avec quel matériau d'obturation le PRAESIDIO® mini peut-il être rempli?

Le PRAESIDIO mini est disponible en deux versions différentes. La version basée sur le x10 est disponible avec n'importe quel désinfectant disponible dans le commerce. La solution à cartouche s'adresse aux fabricants de désinfectants qui utilisent alors un verrouillage individuel pour rendre leur propre désinfectant compatible avec le distributeur.

Où PRAESIDIO® mini est-il fabriqué?

Le PRAESIDIO® mini est produit sur plusieurs sites d'OPHARDT Hygiene, notamment au Canada, en Irlande et en Allemagne.

Le distributeur comporte-t-il des composants durables?

Oui, les pompes x10 utilisées sont fabriquées à partir de 50 à 60 % de matériaux PCR. Cela signifie que les plastiques issus de la poubelle jaune y sont utilisés.

Comment le SanTRAL® Ultra est-il mont?

Le distributeur est fixé au mur à l'aide de six vis. En raison du grand nombre de vis, il ne peut y avoir d'espace entre le distributeur et le mur.

Pourquoi le distributeur est-il résistant au vandalisme?

Le distributeur universel de la série SanTRAL® Ultra résiste au vandalisme non seulement grâce à l'épaisseur spéciale de l'acier inoxydable, mais aussi grâce à d'autres caractéristiques. Par exemple, le fait de briser la serrure n'entraîne pas l'ouverture du distributeur. L'ouverture du bec verseur de savon est également minime, de sorte qu'il est impossible d'y introduire des lames de rasoir, des aiguilles ou d'autres objets non autorisés.

Quelle est l'épaisseur de l'acier inoxydable à partir duquel le SanTRAL® Ultra 5 H est fabriqué

Le SanTRAL® Ultra 5 H est fabriqué en acier inoxydable de 1,5 mm d'épaisseur.

Comment l'unité motrice doit-elle être positionné?

Il peut être placé horizontalement ou verticalement.

Le robinet produit-il de l'eau chaude ?

Non, le robinet sèche-mains Dyson Airblade Wash+Dry ne fournit que de l'eau froide. Une vanne de mélange permet de régler le robinet à une température fixe.

Puis-je commander des produits Wagner-Ewar sans logo?

Oui, c'est possible sans frais supplémentaires. Nous ne stockons pas ces produits et ils doivent être commandés. Veuillez nous contacter pour plus d'informations sur ces options.

Contact
Puis-je passer une commande en ligne sur mon compte ?

Oui, pour commander sur facture, contactez CitroënAir pour obtenir une demande. Une fois votre demande approuvée, vous pouvez choisir l'option de paiement "pay on account" sur la page des méthodes de paiement.

Puis-je commander sur facture?

En tant que client professionnel, vous pouvez nous passer des commandes sur facture et payer après coup (dans les 14 jours suivant la date de facturation). Veuillez contacter CitroenAir pour en faire la demande. CitroenAir évaluera la demande et se réserve le droit de la refuser sans raison et de proposer un autre mode de paiement. Des conditions de paiement différentes ne sont possibles que sur accord écrit de CitroenAir.   ;   ;

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Quel est le numéro de compte bancaire de CitroënAir?

Vous avez choisi de payer par virement bancaire ? Dans ce cas, vous pouvez virer l'argent sur notre numéro de compte: NL95RABO0307038750. Mentionnez toujours le nom de votre entreprise et le numéro de commande lors du paiement.

Pourquoi le nom de ce produit est-il passé de Dyson Lightcycle™ à Dyson Solarcycle™?

Le nom du produit a été modifié en Dyson Solarcycle™ car il reflète mieux ce que nos ingénieurs ont en tête lorsqu'ils développent une nouvelle technologie d'éclairage : se rapprocher le plus possible de la lumière du soleil - de la température de couleur à l'indice de rendu des couleurs (IRC), en passant par l'intensité relative, la saisonnalité, l'emplacement et la durée de vie. Il s'agit d'une adaptation globale lancée à partir de janvier 2022.

Dois-je acheter des ampoules LED de remplacement pour cette lampe?

Les ampoules LED durent des dizaines d'années² et n'ont pas besoin d'être remplacées.2 Selon The Lighting Handbook, Tenth Edition : Reference and Application par l'Illuminating Engineering Society (IES), éditeur : Illuminating Engineering Society ; Dixième édition (30 juillet 2011).

Dois-je laisser refroidir le tube de refroidissement avant d'inverser le sens du bra?

Non, ce n'est pas nécessaire. Le tube de refroidissement en cuivre est toujours assez froid pour être touché.

Puis-je commencer à utiliser la lampe avant de me connecter à l'application Dyson Link?

Oui, la lampe fonctionne également sans être connectée à l'application.

CitroënAir vend-il également les recharges ?

Vous pouvez commander les recharges sur notre boutique en ligne.

Webshop consommables
Où puis-je trouver ces produits dans la boutique en ligne de CitroenAir?

Vous pouvez trouver nos produits dans notre boutique en ligne ici.

Webshop marques
Où l'eurodistributeur ingo-man® est-il produi?

Le distributeur ingo-man® euro est désormais produit en grande partie dans l'usine irlandaise de Ballymote.

Quels sont les distributeurs de la marque ingo-man®?

Outre les distributeurs de désinfectant et de savon, la marque ingo-man® propose d'autres produits utiles pour l'hygiène des mains. Il s'agit notamment de pompes, de plateaux d'égouttage, de flacons Euro, de solutions de montage, de conteneurs à déchets et de bien d'autres choses encore.

Comment remplacer une bouteille ingo-man®?

Pour savoir comment procéder, nous vous recommandons de regarder la vidéo d'instruction.

Quels sont vos délais de livraison moyens?

Pour les articles en stock, nous garantissons normalement un délai de livraison de 2 à 3 jours. Pour tous les autres articles, ce délai dépend du stock disponible chez le fabricant et de la capacité de production disponible.

En quoi ingo-man® plus se distingue-t-il des imitations et des contrefaçons?

L'ingo-man® est souvent imité, mais jamais reproduit. L'hologramme OPHARDT apposé à l'extérieur du boîtier est un indicateur de qualité important. Un autre signe distinctif important concerne le matériau utilisé. Le matériau de l'ingo-man® est plus épais que celui de toutes ses imitations, et l'original se distingue clairement lors d'une confrontation.

Comment nettoyer et traiter l'ingo-man® plu?

Les distributeurs ingo-man® peuvent être nettoyés manuellement dans un lave-vaisselle et même traités dans un autoclave. Des instructions différentes s'appliquent aux distributeurs ingo-man plus équipés d'électronique, tels que les distributeurs sans contact. Pour plus de détails, voir le mode d'emploi ingo-man.

Que signifie le nom ingo-man®?

Le nom ingo-man® est un amalgame des mots ingénieur, Ophardt, et manus, qui signifie main en latin.

Le nez ingo-man®SmartNose peut-il être configuré via une application?

Oui, le nez ingo-man®SmartNose est doté d'une puce NFC intégrée et peut communiquer avec votre appareil intelligent compatible NFC. OPHARDT a développé sa propre application pour lire et configurer facilement les appareils intelligents.

Avec quels désinfectants l'ingo-man®SmartNose peut-il être utilis?

L'ingo-man®SmartNose est compatible avec les distributeurs manuels d'euros de la série ingo-man®plus en 500 ml et 1000 ml.

La quantité de désinfectant activant la LED de retour d'information peut-elle être modifiée de 3 ml à n'importe quelle autre quantité?

Oui, c'est possible. Toutefois, l'Institut Robert Koch pour les soins de santé recommande une consommation de 3 millilitres.

Quelle est la signification du voyant rouge sur le nez ingo-man®SmartNos?

La LED rouge du nez ingo-man®SmartNose s'allume lorsque la batterie intégrée a atteint un niveau critique et doit être remplacée.

Quand la LED verte de l'ingo-man®SmartNose s'allume-t-ell?

Le voyant vert, également appelé voyant de retour, s'allume lorsqu'au moins 3 ml ont été prélevés pour la désinfection des mains.

Que signifie Swiss Made?

Le terme Swiss Made désigne l'appellation d'origine des produits suisses. Pour porter le label "Swiss Made", certains critères doivent être remplis. Selon les lois suisses sur la protection des marques, au moins 60 % des coûts principaux de production et de fabrication doivent être réalisés en Suisse pour que les produits industriels puissent porter le label "Swiss Made". PRAESIDIO® remplit et dépasse tous les critères et porte fièrement le label "Swiss Made".

Quelle est la durée de la garantie

Le distributeur de désinfectant PRAESIDIO® bénéficie d'une garantie fabricant de deux ans à compter de la date de livraison. Cette garantie souligne notre confiance dans la qualité de notre produit.

Comment manipuler et nettoyer le PRAESIDIO?

N'oubliez pas que même un produit de haute qualité comme le PRAESIDIO® nécessite un entretien régulier. Pour éviter les erreurs de manipulation lors du nettoyage, il est recommandé de retirer au préalable le flacon Euro et la pompe du distributeur. Les piles doivent également être retirées avant le nettoyage. Si le distributeur est branché sur le secteur, la prise doit être débranchée au préalable. Le boîtier, la chambre de pulvérisation, le bac de récupération et le fond doivent être nettoyés à l'aide d'un chiffon humide et, si nécessaire, essuyés avec un désinfectant après séchage. La pompe doit être rincée à l'eau courante chaude de l'extérieur et rincée de l'intérieur. La pompe doit ensuite être désinfectée avec un produit approprié. Les résidus de désinfectant à la sortie de la pompe doivent être éliminés régulièrement.

En quel type d'acier inoxydable le PRAESIDIO® est-il fabriqué?

Le boîtier du distributeur hygiénique PRAESIDIO® est en acier inoxydable AISI 304 poli. Dans la version standard, la porte du distributeur sans contact est fabriquée dans le même matériau et est peinte en blanc (RAL 9016).

Comment le distributeur RX Euro doit-il être nettoyé

Le distributeur RX Euro doit être nettoyé avec un chiffon humide et désinfecté après une période de séchage suffisamment longue. Retirez les piles du système de distribution sans contact avant d'utiliser à nouveau le distributeur afin d'éviter toute activation indésirable pendant le nettoyage. Il est également important de ne pas utiliser de produits de nettoyage abrasifs et caustiques.

Quelles sont les possibilités de marquage et de personnalisation du distributeu?

Outre la version blanche classique, le distributeur RX euro est disponible en trois couleurs de signalisation standard. Il est également possible de placer un logo sur le dessus du couvercle du distributeur. Pour le distributeur manuel RX Euro, l'impression est possible sur le côté du boîtier du distributeur.

Comment le nombre de coups par activation est-il réglé sur le distributeur RX 5 T Euro?

Le nombre de coups par activation peut être réglé sur le distributeur RX 5 T Euro à l'aide d'un petit interrupteur situé sur le côté de la charnière du couvercle de sortie. Par défaut, le distributeur RX 5 T Euro est réglé sur une course par activation.

Dans quelles situations le distributeur RX Euro est-il adapt?

Le distributeur RX Euro convient à un large éventail d'applications. Il s'agit notamment d'établissements de santé tels que les cliniques, les hôpitaux, les cabinets médicaux, les cliniques de rééducation et les pharmacies, ainsi que d'espaces publics tels que les bureaux, les établissements d'enseignement, les magasins ou les centres commerciaux. Cette flexibilité est rendue possible par les nombreuses options d'installation et le support de bouteille Euro.

Avec quelle plaque de montage le distributeur RX Euro peut-il être combiné?

Tous les distributeurs RX Euro sont compatibles avec la plaque de montage de la série ingo-man. Cette plaque de montage est fixée au mur à l'aide de trois vis. Veuillez noter que le distributeur européen sans contact RX 5 T nécessite un adaptateur supplémentaire pour le montage sur le mur arrière.

Vous n'avez pas trouvé de réponse dans notre foire aux questions?

Le LiveChat de CitroenAir peut vous aider. Il suffit de cliquer sur l'icône jaune en bas de la page.

Mes données sont-elles bien protégées lorsque j'utilise un distributeur connect?

Les distributeurs répondent aux normes de sécurité les plus strictes en matière de transmission sans fil. Grâce au cryptage TLS/HTTPS, vos données sont protégées au maximum.

Comment acheter une licence Kanary?

Vous pouvez acheter la licence de notre programme de gestion des installations auprès de nous, contactez-nous et nous vous aiderons à l'installer. Envoyez votre demande par courriel à bram.degeus@citroenair.eu

Puis-je modifier les distributeurs SanTRAL Plus pour qu'ils deviennent SMART?

Oui, avec l'achat des kits Smart Retrofit, les distributeurs peuvent être adaptés rapidement et facilement. Les kits Smart Retrofit peuvent être achetés séparément à une date ultérieure.

Les distributeurs SanTRAL® Plus sont-ils uniquement disponibles en version SMART ?

Non, les distributeurs peuvent également être utilisés comme distributeurs non SMART. Les distributeurs peuvent également être achetés en tant que Smart Ready afin qu'ils puissent devenir SMART ultérieurement.

Quels sont les produits de la série SanTRAL® Plus?

La série SanTRAL® Plus vous offre une solution complète pour vos sanitaires. Notre gamme de produits comprend des distributeurs universels pour différents produits liquides, des distributeurs d'essuie-tout avec différents mécanismes, des poubelles, des poubelles spéciales pour les produits hygiéniques, des distributeurs de papier hygiénique et de brosses de toilette.

Dois-je utiliser un essuie-tout ou un sèche-mains pour me sécher les mains? Qu'est-ce qui est le mieux?

Se laver les mains est un moyen essentiel de réduire la propagation des bactéries et des virus. Se sécher correctement les mains est une étape importante de ce processus, car des mains humides peuvent propager jusqu'à 1 000 fois plus de bactéries que des mains sèches Il a été prouvé que les sèche-mains Dyson Airblade™ sont tout aussi hygiéniques pour le séchage des mains que les serviettes en papier,⁷ mais sans l'impact environnemental ni les coûts de fonctionnement élevés.⁸ 1 Suen et al. 2019 SR et basé sur les bactéries dans l'air et les aérosols (0,3 à > 5 microns) mesurés lors du séchage des mains dans une chambre d'essai de 28,5 m3, dans le cadre d'une étude menée par un laboratoire externe indépendant. 7 Testé dans un laboratoire externe conformément à la norme ISO 22196 pour E. coli, Salmonella enterica, Staphylococcus aureus et Klebsiella pneumoniae et à la norme ISO 21702 pour le virus H3N2 (grippe). 8 Mutters & Warnes (2019) JHI.

Que signifie HEPA?

HEPA est l'abréviation de High Efficiency Particulate Air. Un véritable filtre HEPA, qui équipe de série tous les sèche-mains Dyson Airblade™, doit répondre aux normes de test EN1822-5 et IEST-RP-CC001.6. Il ne peut être prouvé qu'un filtre qui n'est pas classé comme filtre HEPA fonctionne aussi efficacement.

Est-il vrai que le puissant flux d'air des sèche-mains Dyson Airblade™ signifie que davantage de particules sont soufflées dans les toilettes, augmentant ainsi le risque de propagation des bactéries?

Un certain nombre d'études sont utilisées par l'industrie du papier pour faire des déclarations trompeuses. Généralement, ces études n'ont pas été menées dans des conditions ou des scénarios simulant une situation réelle qu'une personne pourrait raisonnablement vivre en utilisant un sèche-mains Dyson Airblade™. Les chercheurs qui ont mené ces études n'ont pu obtenir un tel résultat qu'en contaminant massivement des gants en plastique avec des bactéries et des virus et en les séchant avec un sèche-mains Dyson Airblade™ sans se laver les mains au préalable. À l'inverse, des études de l'université de Bradford et de l'université polytechnique de Hong Kong ont montré que les sèche-mains Dyson Airblade™ réduisent effectivement les bactéries sur les mains lorsqu'ils sont utilisés correctement. Une nouvelle étude indépendante de Dyson sur l'aérosolisation montre que le fait de se sécher les mains avec un sèche-mains Dyson Airblade™ ne provoque pas plus d'aérosolisation que le fait de se sécher avec des serviettes en papier - et que les sèche-mains Dyson Airblade™ sont hygiéniques et sûrs à utiliser.¹ 1 Suen et al. 2019 SR et basé sur les bactéries dans l'air et les aérosols (0,3 à> ; 5 microns) mesurés pendant le séchage des mains dans une chambre d'essai de 28,5 m3, dans le cadre d'une étude menée par un laboratoire externe indépendant.

Que se passe-t-il si les pompes ne sont pas régulièrement révisées et nettoyées?

Un nettoyage insuffisant des pompes peut entraîner le colmatage de la conduite d'aspiration ou de la sortie et ne plus garantir un dosage correct.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors de la préparation et du nettoyage des pompe?

En ce qui concerne la manipulation et l'entretien des pompes OPHARDT, il convient de respecter les instructions relatives à chaque produit. Les pompes à savon ou à lotion sont généralement nettoyées plus fréquemment que les pompes à désinfectant pour les mains. Seules nos pompes DHP recyclables à usage unique ne nécessitent pas de nouveau traitement et permettent donc un réel gain de temps.  

Pour quels produits les pompes OPHARDT sont-elles adaptée?

La gamme de pompes OPHARDT convient à un large éventail de savons liquides, de désinfectants pour les mains, de lotions ou de pâtes.

A quoi sert le joint en silicone sur les pompes Ophardt?

Les joints en silicone des pompes OPHARDT reposent sur les ouvertures des flacons Euro et servent à protéger le contenu de la contamination.

Les sèche-mains Dyson Airblade contribuent-ils à l'obtention de certificats de durabilité?

Oui, l'installation de sèche-mains Dyson Airblade permet de gagner des points pour les certifications BREEAM, LEED et WELL Building Standard.

Quelles sont les compétences du nouveau KWC?

La "nouvelle" KWC combine toutes les compétences des différentes entreprises sur tous les sites. La marque KWC est synonyme de protection de la santé, de durabilité, de sécurité et d'engagement. KWC répond à tous les besoins de ses groupes cibles dans le monde d'aujourd'hui. Cela est possible grâce à toutes les compétences et à l'expertise dont dispose KWC, que ce soit en matière de production d'acier inoxydable, d'électronique, de conception, de développement ou d'innovation, sur ses six sites de production à Unterkulm, Ludwigsfelde, Ras Al Khaimah, au Royaume-Uni, en Finlande et en Chine.

Quelle est la nouvelle stratégie de KWC?

La nouvelle KWC est sur la voie de la croissance mondiale. En tant qu'entreprise, nous offrons des solutions complètes pour le secteur des toilettes commerciales et nous voulons continuer à impressionner nos clients à l'avenir.

Que signifie KWC, le nouveau nom de Franke Water Systems?

KWC est, après Franke, la marque la plus connue de la division Franke Water Systems. Nous avons donc décidé de mettre en avant cette marque et d'exploiter l'ensemble de la division sous le nom de KWC Group AG. Ce changement de nom a été mis en œuvre au début du mois de mars 2022.

Comment demander un devis?

Par téléphone

Un appel téléphonique à l'un de nos représentants commerciaux est l'étape la plus simple pour demander votre devis. Notre équipe de vente est à votre disposition via le numéro de téléphone central +31 (0) 318 592930. Vous aurez au bout du fil un collaborateur spécialisé qui se fera un plaisir de réfléchir avec vous et de vous garantir l'assistance technique nécessaire.

Par courrier électronique

Vous pouvez facilement demander un devis en envoyant un courriel à quotes@citroenair.eu

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Is the wiring for the Dyson-Airblade dB single-insulated or double-insulated?

They are single insulated.

À quelle fréquence dois-je nettoyer le Dyson-Airblade d?

Pour garantir des performances optimales et hygiéniques, le sèche-mains Dyson Airblade dB doit être nettoyé quotidiennement. Pour plus d'informations, reportez-vous aux instructions de nettoyage.

Ai-je besoin d'une plaque arrière pour le Dyson Airblade V?

Des plaques d'appui sont nécessaires pour les murs poreux.

Le sèche-mains Dyson-Airblade V peut-il être utilisé dans des toilettes publiques?

Le Dyson Airblade V est compatible avec le Doc M. DOC M est l'abréviation de Document M. Un ensemble DOC M est un ensemble de produits comprenant des toilettes pour handicapés à usage public, conformes aux codes de construction les plus récents et conçues de manière ergonomique pour offrir un maximum de confort à l'utilisateur.

S'agit-il d'un sèche-mains à air chaud?

Non. Les sèche-mains à air chaud peuvent favoriser la prolifération des bactéries séchées sur les mains. Le Dyson Airblade V utilise un filtre HEPA de classe 13 qui capture 99,95 % des particules de la taille d'une bactérie présentes dans l'air des sanitaires avant qu'il ne soit soufflé sur les mains.

No. Hand dryers that provide hot air can promote the growth of bacteria left on hands during drying. The Dyson Airblade V uses a standard Class 13 HEPA filter that filters 99.95 of bacteria from toilet room air before they are blown onto hands.

Quelle est la différence entre Wash+Dry et Airblade Tap?

Le Dyson Airblade Wash+Dry offre désormais un meilleur contrôle de la consommation d'eau, est plus silencieux et consomme moins d'énergie.