Article défectueux - Service clientele

Renvoi d'un article

Article défectueux lors de la réception

Si vous constatez à la réception qu'un article est défectueux, nous vous prions de prendre contact avec notre service clientèle le plus rapidement possible, mais dans tous les cas dans un délai de 14 jours.

Article rapidement défectueux

Si un article s'avère défectueux dans les 14 jours qui suivent son achat, sans que cela vous soit imputable, Citroen-Air fera son possible pour vous venir en aide le plus rapidement possible. Selon la nature de l'article concerné, vous pouvez l'envoyer à notre service de réparation.

Attention :

Le fait de renvoyer un article n'implique pas automatiquement son remplacement.

Vous devez prendre contact avec notre service clientèle avant de nous renvoyer un article.

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