Garantie légale - Service clientele

Renvoi d'un article

Nos articles bénéficient d'une garantie contre tout défaut de fabrication d'un an à compter de la date d'achat et dans des circonstances d'utilisation normale.

Tous nos articles sont couverts par une garantie. Si vous recevez un article qui n'est pas en parfait état, nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée le plus rapidement possible. Cela peut être une réparation ou un échange, selon l'article en question. En outre, certains articles bénéficient d'une garantie du constructeur.

Limitations de garantie

Dans tous les cas les recours du client vis-à-vis de CitroenAir relatifs aux articles et pièces défectueuses et sous garantie, se résument soit au remplacement, soit à la réparation, au choix de CitroenAir. CitroenAir prend également à sa charge les frais d'envoi des pièces ou articles défectueux par le client. Les dommages découlant du vandalisme sont exclus de la garantie proposée ci-dessus par CitroenAir. Aucun autre recours n'est disponible.

Ne pourront donc notamment être invoqués les dommages découlant de travaux effectués sur site chez les clients, d'un manque à gagner, d'une perte de revenu de vente, de blessure ou de dégâts matériels, ni aucune autre forme de dommage accessoire ou indirect.

La rouille ou la décoloration de pièces en acier inoxydable consécutives à l'exposition à des conditions climatiques extrêmes ou à des produits chimiques n'est pas considérée comme un défaut de fabrication ou de défauts de matériel. De telles circonstances ne donnent lieu à aucune garantie, qu'elle soit implicite ou explicite. Veuillez consulter à ce sujet notre rubrique conseil.

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